泛华

系统上线与项目管理

令人翘首以待的泛华核心业务系统正在如火如荼的推进，有幸作为一名践行者，在见证其日益完善的轮廓的同时不禁有太多美好的憧憬，让本已坚定的信心平添一份激情，甚感欣慰之余，不由品味那用心的争吵，焦虑的等待，和同事们付出的点点滴滴……

山东泛华作为泛华集团核心业务系统第一批上线机构，在承接光荣使命的同时必定会承载更多的压力，没有先行者的足迹，机构业务自身成长加上系统上线工作分派带来的一人多岗多责，系统测试阻断性问题的频频出现，可以说，是体力与智力的双重考验；当然，有考验，就会有所思、有沉淀，既然是上线分享，我认为最重要的目的在于坦诚地交流我们在上线过程中碰见的问题以及解决的思路，好让兄弟公司避免不必要的人力、物力的耗费，有的放矢，轻松上线。

思考之一   把简单工作做好就成功了70%

就我的理解，上线工作分为几个步骤：数据准备、清理、数据移植验证、系统上线与并行、上线后维护。就机构而言，最为重要的其实就是数据清理，而数据清理的核心在于业管数据，人管数据，及财务费率。我们在清理过程出现了这种问题：大家都热血沸腾地认为每个人干的都是“技术活”，都很了不起。结果都想提早进入移植验证，结果当UAT（用户测试）初始化数据时问题就接踵而至了，一个基础数据错误就导致一个系列的错误，当到结算环节再往前追查，那劳动量可是单一数据准备的好几倍，关键是不仅增加下一环节操作人员的工作量，还会同时耗费几个相关联环节人员的时间，真是得不偿失。所以心态一定要淡定，系统上线确实是很了不起的事情，但其第一步就是把简单工作做好就是伟大。

思考之二   上线工作需要项目管理

首先，上线工作组成员定位应清晰。我们不仅是执行组员，我还是管理者。如果仅仅把自己定位为组员，那么不可避免地会出现个人自扫门前雪，甚至出现抱怨，推诿，得过且过。执行过程体现着管理职能，我们需要协调各自部门共同参与，让大家知道我们所从事工作的重要性，还要协调其他部门，避免各环节交替出现的摩擦。

其次，上线工作需要项目管理

所谓项目管理，至少应该包括四个部分，价值评估、项目规划、沟通协调、执行反馈。

价值评估：评估工作的价值并将其传递至每一位参与者；

项目规划：评估工作量及强度，需要人力及时间，预估风险及处理方法；

沟通协调：修正规划及争取资源并保证每一环节的畅通；

执行反馈：按照项目规划严格执行并及时反馈修正。

总之，系统上线不是当兵作战，如何做好统一部署更为重要。

思考之三  上线工作需要项目配套的跟进

有了项目管理，那么项目配套是必不可少，就我们实务操作而言，做好人力资源的统筹及激励措施的跟进就已经把握住重点了。

希望以上思考能抛砖引玉，为兄弟公司所用。

山东泛华任勇

来源：和谐泛华——员工风采http://www.cninsure.net/Harmony/Staff.aspx?Type_ID=2