泛华

“国内外经济金融形势错综复杂，推进保险业转变发展方式的要求日益迫切，防范化解风险的任务仍然艰巨。”2012年，曾被保监会称为“近年来保险业最为困难的一年”。众多保险公司领导层接受大粤财经采访时表示，行业整体虽面临困难和挑战，但是广东和中国保险市场仍然有很多有利条件。 

广东市场是国内保险市场里面改革开放最早、创新发展最快、规模最大的市场。开云官方体育app官网CEO汪春林在接受大粤财经专访时表示，从广东2011年底金融资产的构成来看，银行占比88%，证券占比7%，保险占比5%，由此可见，在广东金融强省版图中，保险板块还有很大的发展空间。 

据统计，“十一五”时期广东保费总量连续跨越500亿、1000亿、1500亿大关，年均增长26％，增速比全国高2.2个百分点。截止2012年9月，广东保险业（不含深圳，下同）实现保费收入992.72亿元，同比增长3.32%。经过一年多持续低迷，广东保险业企稳形势已经显现。

试水中介服务为起点 

保险中介，是联系保险人与被保险人的纽带，能提高保险市场专业程度，促进保险业繁荣。据悉，广东的保险中介市场发展迅猛，主体数量迅速增加。广东保监局数据显示，目前全省共有保险专业中介及分支机构284家，兼业代理机构超过1.5万家；保险营销员队伍从2009年末的15.8万人增至20余万人，广东保险中介市场已成为全国领先的中介市场之一。  

据汪春林介绍，，十几年前泛华在广东以经营财产险为起点探试保险中介服务，是一家小型保险代理公司，而如今，泛华已发展成为集财产保险、人寿保险、保险公估、保险经纪、保险电子商务、消费者金融、个人财富管理等为一体的多元化的综合金融服务集团，拥有近50家法人机构，保险销售服务网点遍布全国29个省、市，并于10月23日正式挂牌成立国内第一家保险销售服务集团。 

保监会相关负责人曾在今年3月表示，“保险中介的集团化发展将提升保险中介的规模销售能力和全面服务能力，有助于从根本上解决保险代理市场的‘小、散、乱、差’问题。”

在这十多年的发展当中，汪春林深表感慨，“十多年前泛华年保费规模不足2亿元，如今的年保费规模突破了70亿元，增长了35倍。”

买保险就是买服务  

优秀、创新的产品体验，才能引导和激发人们潜在的保险需求。汪春林表示，泛华是最早主动联手国内外保险公司开发新产品的中介企业，目前已与国内外60多家保险公司展开合作，和28家国内外大型保险公司签署了“总对总”战略协议，代理销售的产品成百上千种。

据悉，2010年，泛华与太平人寿创新推出“比社保多一点”的益佰卡，是业内首款意外事故的合理治疗费用不受当地社保药品目录限制的保险保障产品。2012年9月8日，泛华南枫还与长城人寿联手推出共同开发的国内首批“婚姻保单”，为爱情保险。 

在客户心目中，除了优秀的产品外，无微不至和标准规范的服务体系更是衡量保险公司的重要标尺。汪春林表示，泛华一直坚持“买保险就是买服务”的价值理念。

据介绍，早在20世纪90年代，泛华就提出了“买保险、送保姆”、“您只管开车，其他的事由我们来做”的口号。当年泛华首创的车险电话销售与服务模式，以及车险售后服务的紧急救援、代办证照、代驾、理赔绿色通道等多个系列的车险增值服务内容，如今已经成为国内保险业内通行的车险服务标准。 

发展移动展业终端 

在大粤财经近日推出的“广东保险服务调查”活动中，销售误导和夸大收益成为了投诉重点。据了解，为了有效防止保险欺诈等严重侵害保险消费者权益的行为，中国保监会在今年1月1日起开始实施《保险代理经纪公司互联网保险业务监管办法（试行）》，提升互联网保险业务的规范程度。 

对此，汪春林说，泛华目前已对保险电子商务网站“保网”（www.baoxian.com）的后台进行了全面升级，为客户提供全面公正的比较平台和安全便捷的投保平台，并通过严谨的技术手段控制销售误导、防范风险漏洞，协助监管部门改善销售体制，重整保险销售市场的秩序。据悉，泛华还凭借保网这一保险电子商务交易平台荣获“2011年度广东省金融创新奖”及政府财政资金奖励。

另外，泛华还研发推出了中介行业的首个移动展业终端——“掌中保”，打造便携的“移动保险超市”。掌中保拥有录入、报价、核保、支付、配送等五大核心功能，同时具有客户管理、业务管理等20多项强大的功能，支持随时随地在线投保，所有交易流程一次性完成。为客户提供价格、品牌、服务等更全面的比较服务，突破保险公司移动终端产品单一的特性，推动保险业转型升级，实现产销分离，促进公平竞争、提高服务质量。 

作为国内首家保险销售服务集团公司，泛华保险在接下来十年又将如何进军？

汪春林表示，泛华一直专注于中国的金融中介服务发展，今后将继续强化自身的核心竞争力和行业领先优势，发展移动展业终端，升级标准，推动行业销售机制改善，发挥保险中介的优势，开启全面金融服务。 

“保网升级、掌中保全面推出，进军网络、打通天地线，建立三维一体的保险交易平台，这是泛华再次顺势发展与腾飞的良机。”汪春林说，“我非常看好公司的发展前景。”

http://gd.qq.com/a/20121205/000608.htm