泛华

 

 

    此次评选由全国保险专业学位研究生教育指导委员会组织，经形式审查、匿名通讯评审、集中评审，最终评选出10篇全国保险专业学位优秀教学案例。所有优秀教学案例将被收录入由教育部学位与研究生教育发展中心主办的“中国专业学位教学案例中心”保险子库，成为国家级的教学案例。入选的优秀教学案例将在全国保险专业学位研究生培养单位中共享。《车童网—泛华保险中介服务的创新》记录了车童网的开拓创新和运营实践，和经历2年多的市场检验后收获了行业好评的发展之路，为保险业的创新发展提供了新的思路和启发。

 

    据统计，2015年全国有投保的车辆超过1.3亿辆，每天保险事故超过25万起以上，事故现场查勘等工作做法不一，大的保险公司自己组建查勘队伍，而中小公司大多委托中介机构的公估公司来负责。受查勘队伍机构覆盖不足，查勘人员服务质量不高等因素影响，车主在发生事故后等待时间长、得不到及时服务一直是行业亟需解决的一个老大难问题。在充分调查和分析行业车险查勘理赔的现状和需求后，车童网于2014年8月28日正式上线。截止2016年底，车童网吸引了近3万名车辆查勘理赔人员注册，有效地解决了车险售后服务信息共享不足的空白间隙和保险服务资源共享不足的薄弱环节，为车主提供了及时便捷的服务。

 

    回顾这两年多的发展之路，车童网不仅在业务规模上扩大，同时也不断完善其平台建设和运营管理。在此过程中，不只是保险公司，还有很多物流公司、自保集团、互联网平台都认为车童网模式能帮他们解决问题，并逐步开始合作；车童网由最初的追求车童数量转变为追求覆盖率和车童质量，重点发展四五线城市等边远地区、建设车童创业团队，县域覆盖率已达到80%；通过采取一系列运营措施（如转变车童发展模式，启动四六工程，优化定价模型，强化客户专项考核等），车童网的服务品质得到了极大的提升，赢得了客户的信任。

 

    至此，车童网的平台定位更加清晰：打造最具影响力的车险服务共享平台，致力于为保险人提供更低成本、更高效率、更有品质保障的解决方案。