拥抱互联网 转型O2O——车童网与广东经代平台融合的新模式启动
为落实2015年车童标准作业新模式上线工作,来自广东全省的穗源公估管理骨干共45人于9月11日-12日在广东南枫大厦召开了第三季度工作会议,正式启动车童网与广东经代平台互相融合的新模式。
刘耀东总督导讲话
广东平台公司总督导刘耀东先生做了《我们的车童网,让梦想飞起来》的讲话。他详细分析了目前严峻公估市场的形势,希望大家利用这个充满传奇的泛华平台,利用共享经济时代、依托经代资源,一起打造车童网的广东平台,实现事业梦想。东总还提出了对车童的六大期许;认同平台文化,有战略自信;理解创业理念,有制度自信;掌握技能,熟悉流程与标准;协同配合,依托、服务于经代;热爱学习,紧跟时代发展步伐;提升自律,树立良好形象,赢得社会尊重。
为了促进车童网的切实落地,罗扬杰总就车童网注册加盟的注意事项进行了宣导,尤其是注册流程中容易忽视和出错的地方进行了着重强调。罗总还就《车童作业操作说明》、《创业团队车童种子利益分配》等关系所有车童职责和切身利益的基本规则进行了说明,使每位车童明确自己的责、权、利分配,规划和统筹自己目前的团队建设情况。此外,罗总还请李洁明伙伴为大家详细介绍了车童网系统的具体操作。
本次会议改变了以往的灌输式培训,晚餐后主持人赖艳艳召集大家分四组进行了《如何获取更多的订单》、《如何与其它车童团队实现共赢》和《全面金融是指什么和如何利用自媒体》等三个议题的讨论,伙伴们各抒己见,争先表述,让这些看似深奥的议题经过沸腾的头脑风暴后都有了相应的结论和具体的操作办法。大家表示,这样的风暴要经常“刮”,灵性的火花都是碰撞出来的。
穗源公估江辉总做三季度的工作总结和四季度的工作展望
穗源公估江辉总对2015年前三个季度的工作情况、各项数据进行了通报,并提出了四季度的工作核心围绕“完善考核和培训两个制度,狠抓服务、品质和队伍建设,提升服务素质、服务时效、服务标准和提升服务品牌 ”开展,目的就是为了进一步细化穗源公估的内部管理,为车童网的有效融合垫定坚实的基础环境。
每次的公估会议都有一个环节,那就是各个区域骨干的工作述职和工作计划。这些长年奔跑在路上的兄弟们,从全省的各个区域奔赴到总部来述职,激情的表述中能够听出他们的进步和对平台的信心,他们也希望在新的模式下自己区域的小团队能够得到锤炼,并尽快适应目前与车童网融合的新战况!
穿插在培训当中的游戏部分把伙伴们带入了另一个轻松的环节,盲画肖像、同舟共济、亲密协作等内容丰富的节目缓解了培训现场紧张的气氛,也让伙伴们展现出了活泼和调皮的另一面。
赖艳艳经理通报年度PK赛的战况
穗源公估的年度PK赛已经持续了三个季度,为了明确目前的战况,赖艳艳经理对目前的数据情况进行了通报,同时也把穗源公估对查勘人员的的星级评定结果一一通报,使大家清楚自己目前在PK赛中所处的位置;同时,赖经理现场指导参会人员下载全面金融各项产品的APP,鼓励大家适时参与到经代公司的全面金融中去,既要埋头苦干,也要抬头看路,方向永远是第一位的。
大案组唐光辉伙伴在做《大案调查数据通报及案例分析》
前三季度,穗源公估的大案组先后在湛江和汕尾等地接连破获几宗大案,最终客户都能够同意放弃索赔,也为我们的合作伙伴挽回几十万元的经济损失。大案组的成绩不可磨灭,他们的的明察秋毫值得借鉴和宣扬。
商贵龙伙伴重申<<公估作业标准>> 品管郑翠琴伙伴解析<<各保险公司理赔政策差异>>
会议中,品管人员郑翠琴和商贵龙伙伴分别就各保险公司理赔政策差异及公估作业标准等问题进行重申,也就具体的案例情况进行分析,明确指出案例中公估人员自身出现的具体问题,使一线人员能够从真实的案例中得到经验和教训,提升作业技能。
车务服务肋理经理吴渊麟在做《车务服务新标准》的发布
邦邦服务组还宣导了《车务服务新标准》。特色的邦邦服务一直是广东平台公司对客户的标配,适时地调整服务标准,使服务项目能更好地服务于我们的平台客户,坚实“我的客户我服务”的邦邦理念!
刘杰总进行会议总结
紧凑丰富的培训和会议内容结束后,穗源公估总经理刘杰女士进行总结。她一一点评了伙伴们在议题讨论环节的表现,充分肯定这种能够表达真实思想的环节值得推崇,并明确的希望大家不要只把眼光盯在仅有订单上面,今后的订单来源包括车险、非车险、意健险、船舶险、车务服务、大案调查、商业调查等等产品线,车童队伍也将会优先派工、红包抢单。她还希望伙伴们要敢于体验新生事物,不断地学习,摒弃固有的传统思维模式,借着车童网的上线,尽快融入到新的模式。
车童网的广东平台刚刚落地,重任在肩,携手并进!让我们前后端紧密配合,共建车童网的广东平台,实现共同的事业梦想,不辜负当前的互联网创业时代!
穗源公估报道