穗源保险公估公司召开2015年二季度经营工作会议
为了让公估公司员工了解和紧随经代公司各项业务的进程,继续落实公估公司2015年“树品牌、控品质、提升服务”的工作重点,宣导保险公司最新理赔政策及操作规范。4月18日,广州市穗源保险公估有限公司召集广州总部内勤人员和全省各个区域的网格长,召开了2015年二季度公估经营工作会议。
新的任命,新的使命
会议开场,穗源公估总经理刘杰女士宣布了新任命的品质管理经理、调度主管和网格长等职务,同时也在会上介绍了新上任的四位品质管理人员,希望新血液的加入能够加强公估队伍的中坚力量,也期待穗源公估的晋升机制能够继续鼓励这支队伍的上进心。
泛华南枫各模块的精英讲师风采
本次培训特别邀请了经代公司各个模块的精英做了精彩的课程宣讲,有《寿险的基本知识介绍及展业技巧》培训、《E互助和PY基本知识介绍》、《非车险介绍及展业技巧》、《经代公司二季度业务开展方案》及《职场礼仪》等等,这些课程的宣导不仅拓宽了员工的专业知识,也为他们在工作之余尝试开展新的业务提供了途径,更重要的是使员工深刻的体会到泛华是一个广阔的全面的金融展业平台,只要你有才,这里就是精彩的舞台。
全省网格长做工作汇报
来自公估公司全省的网格长们就各自区域一季度的工作情况做了详细的汇报,他们以自己的亲身经历热情洋溢地表达了对这份工作的理解和热爱,风雨兼程的辛苦并没有磨灭他们的意志,坚守公估人的公平公正,用开朗乐观的沟通方式与客户交流,是他们对工作的态度。
江辉总(左)与谢小万总对一季度工作总结及未来工作宣导
会上,穗源公估江辉总和谢小万总分别就一季度的重大工作情况、一季度的KPI考核情况和接下来持续三个季度的公估人PK赛内容进行了通报和宣导,以此警醒员工围绕自己的KPI来开展工作,注意作业细节,恪尽职守,勇于承担,力争在PK赛结束时取得好成绩,赢得挑战金。
刘杰总与获得假案拒赔奖的公估勇士们合影
假案拒赔奖励环节,江辉总就一季度的拒赔案件情况做了通报,进一步说明了穗源公估查处假案,维护市场良性发展和塑造穗源公估“公平公正”的公估人形象的决心。
企业需要完备和切实可行的制度。本次培训会议的重头工作就是对穗源公估的大案操作流程和公牌、车标、微信群、档案等管理制度及办法进行宣导,以此来规范和厘清员工的作业行为,做到有章可循;谢小万总也为公估人队伍设计了一场PK赛,灵活和具有挑战性的赛制再一次调动了大家的积极性。
刘杰总亲自主持的微信红包互动环节把会议拉向高潮,这个当下最红火的利用互联网技术调动参与者积极性的活动。趁势,刘杰总与参会人员探讨了《互联网时代对传统车险行业及传统车险作业的影响》,她强调“工作上要时刻保持危机感,要紧紧跟随移动互联时代大泛华的脚步,建设和巩固后台的服务品牌,支持经代的多渠道展业方案,携手共赢。”