抗击暴雨保服务 四川泛华人奋战在最前线
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2013年7月,地震灾区汶川县遭遇十年一遇的持续强降雨,暴雨导致山洪泥石流爆发,岷江河道形成堰塞湖,江水倒灌,大量房屋和车辆或被泥石流冲毁、或被堰塞湖淹没。
7月10日至7月19日,短短几天时间里,泛华公估四川分公司就收到汶川县车险泥石流案件高达80笔,受损车辆80余辆。汶川地处山区,暴雨导致大面积路段滑波、塌方,查勘车辆无法通行,查勘作业只能徒步翻山淌河到达现场。
现场勘查
时间就是金钱、效率就是口碑。为了掌握第一案情,了解实时情况,我司派驻到平安财险汶川营业部的查勘员彭勇同志顶着烈日、淌着泥浆,不顾山上随时滚落石头和爆发泥石流的危险,主动与报案客户联系,竭尽全力赶赴现场,对受损车辆进行验标取证,协助客户施救,指导客户后续所需的材料, 耐心解释客户所提出的问题,从而有效的避免了因保险公司不能及时到场,而产生的纠纷和群体事件。
勘查现场
彭勇奔赴在灾区一个又一个现场的路上,每天工作超过12小时,常常是吃饭赶不上点,查勘完每个现场都是一身的汗水、泥水。但他却没有一句怨言,因为在他心里,灾情就是命令,客户就是上帝,抢险救灾比天大。彭勇同志在大灾大难面前坚守岗位,对工作高度负责的精神,充分展示了泛华人的奉献精神,赢得了合作伙伴的高度认可,也为公司赢得了良好的声誉。
灾难催生英雄,灾难激发斗志。持续不断的强降雨,强加给我们灾难,考验着我们的意志,同时赋予我们共克时艰、矢志不渝的抢险救灾精神。相信我们可敬可爱的泛华人,将传承这份热忱和执着,脚踏实地,继续为我们的公估事业扎根业务一线、挥洒青春热血!