泛华逆势而上 开创公估集团发展新模式
在金融风暴席卷全球的当下，国内首个按照集团化模式运作的公估公司——泛华保险公估有限公司于12月18日正式宣告成立，并在深圳举行了隆重的开业庆典。深圳市政府副秘书长徐安良先生、深圳市政府金融办主任李林先生、深圳市保监局局长余龙华先生、深圳市人民银行副行长张建军先生、中国平安保险（集团）股份有限公司副总经理曹实凡先生以及民安保险、华安财产保险等十几家保险公司的领导出席庆典，共同见证了泛华公估开业的重要历史时刻。开云官方体育app官网集团董事长胡义南先生、副总裁汪春林先生出席庆典，与泛华公估总裁室及全体员工共同迎来了泛华公估发展的新起点。深圳电视台、广州电视台、21世纪经济报道、中国保险报、经济观察报、广州日报、南方都市报、新快报、Ｔ信息时报、深圳特区报、新浪财经等30多家媒体也与在场所有人员见证了这一行业盛事。
早在今年4月15日，广东方中公估、深圳普邦公估、上海天衡公估三家专注于不同领域的保险公估业翘楚，就于广州缔结同盟，在开云官方体育app官网集团的支持下，共同筹建“泛华保险公估集团”，谱写了保险中介行业最大规模的合并案。四方齐心协力，经过大半年时间完成了泛华公估的资源重组与基础再造，确定了未来的发展战略、发展模式和赢利模式。由此也开启了中国公估服务业，从零散走向集中、混乱走向标准，由人脉经营走向品牌经营的发展方向。
整合后的泛华公估集团将采用集团化运作的模式，以资金预算管理和品质管理为核心，创立基础营运平台，以最具吸引力的创业机制，力争在未来3-5年的时间内，整合现有18个省市分公司，并通过各种开放的合作方式，建立构成连接珠三角、长三角、渤海湾经济区的全国基本市场和扩张点，保证在全国每个省、直辖市和主要地级市都有服务网点，实现全国公估网络的无缝链接，将泛华公估打造成中国乃至亚洲网络最健全、管理最完善、技术最强大和最具公信力的公估集团。
而就泛华公估内部资料显示，整合后，三家公司在信息共享、资源共享、市场共享、战略协同的条件下，业务市场均获得了突破性的增长。截止2008年10月，泛华保险公估集团营业收入已经超过9000万元，预计年底能够超过1.1亿元。合并后的泛华公估市场效应突显。
面对保险公估行业对专业性、规范性、技术性的更强要求，泛华公估在集团流程再造的基础上，大投入进行了核心业务系统的开发，为实现公估业务操作的标准化与规范化及对全国范围内服务网络地有效管控打下坚实的基础。泛华公估还开创了独立审核人的制度，并通过并购或新设机构的方式，推动独立法人机构建立营运中心。如此，在战略协同、资源共享的基础上，有效地实施并实现公估的创业机制。以“价值创造，成本领先”为经营理念，泛华公估倾力打造信息技术中心、培训中心、品牌与服务中心以及统一的财务内控系统、作业流程、人力资源管理系统，为旗下机构提供宽广的基础运营平台，也为实现 “公平、公正”的行业信用打下坚实基础。
对于业务发展，泛华公估首席执行官叶志源表示，方中是业内财险公估的知名品牌，天衡是业内水险公估的知名品牌，普邦综合型经营但车险公估已处业内领先地位。三家整合形成了泛华公估集团专业化经营的核心竞争力，泛华公估拥有了财险、车险、水险公估乃至延伸涵盖公估全部专业领域的业务经营综合实力。叶总进一步表示，在此基础上，公估集团还将进一步拓展服务品种的广度，如延伸覆盖保险调查、健康险、意外险公估、保险司法鉴定、风险管理咨询等，力求服务合作能力的全面化，同时通过专业化经营进一步拓展服务品质的深度。
泛华公估董事长与政府领导共同为冰雕注入红酒，泛华公估正式成立
泛华公估的成立及集团化的发展模式，将改变保险中介第三方普遍基础薄弱、机制落后、无序发展和竞争力不强的市场格局。其基础运营平台的建设和充满活力的创业机制，亦将为保险中介市场，尤其是中国保险公估业的发展作出重大贡献。
泛华公估总裁室人员祝酒
面对当前的市场与经济环境，泛华公估的控股股东开云官方体育app官网集团胡义南董事长承诺，将继续对泛华公估投入，用雄厚的资本实力和完善的后援体系，打造一个服务于所有保险公司的外包服务平台，培养一个高水平的保险管理技术队伍，并建立完善的保险分析数据库，为合作伙伴提供最专业、高效、低成本的服务。
而面对金融危机带来的影响，胡义南董事长还透露了泛华即将推出的举措。随着就业形式的严峻，胡义南董事长表示，泛华将逆势而上，不仅不裁员减薪，而是大规模招募，泛华计划在2009年提供10000个就业岗位；泛华巨资建立的后援营运平台也将全面开放给存在生存危机的保险中介公司，以帮助他们降低成本增加收入，共度时艰；泛华也将加大与保险公司的合作力度，让合作的保险公司在成本上，在效益上得到明显的提高。而为了有效配置资源，并降低企业财务负担，为股东持续地创造价值，胡义南董事长则透露，泛华董事和管理层已经达成共识，自愿冻结了薪水并无偿放弃所获得的价值不菲的期权。在金融危机来临之时，此举，充分体现了泛华管理层高度的社会责任感和把握时机的能力。
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尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们，大家下午好！今天我国首个保险公估集团在深圳正式成立了。深圳市政府对泛华保险公估有限公司的开业表示最热烈的祝贺，对各位嘉宾的光临表示对诚挚的欢迎啊
当前席卷全球的金融危机虽不发源我国，却对我国制造业出口特别是东南沿海经济造成重大影响，但也成为促进经济转型的机遇。打造“设计之都”、“金融之都”就是我们深圳市城市转型、经济转型的重要战略目标。深圳市委、市政府历来高度重视金融业的发展，并将建设区域性金融中心作为深圳城市发展的重要战略目标。在金融支持政策方面，市政府从2006年起连续3年的1号文件都与支持金融业发展有关，市委政府力求为深圳金融业的发展提供最优良的发展环境。
深圳作为我国最早建立的经济特区，率全国之先推行市场经济，作为“保驾护航”的保险业尤为发达，产业规模一直居于沿海经济特区与计划单列市首位，保险深度、保险密度居全国首位；保险产业链也较为完善，并且，深圳作为了我国现代保险公估的发祥地与核心资源聚集地，占有全国行业资源的40%，其中，独家占有行业市场10%以上份额的公司其总部都在深圳。改革开放三十年来，深圳以拓荒牛精神、创新精神在市场经济发展的各方面，都力争成为全国的表率。其中，保险业及保险中介业的创新发展，为深圳经济的高速增长以及推动全国行业的健康发展作出了重要贡献。
我们也应看到，起步于新世纪初的我国现代保险公估，短短八年发展历程，决定其高速增长但基础薄弱的初期性质。2001年至2007年，行业市场年均增速高达102%，机构总额增长10倍达到现在的269家，市场增长超过100倍，由2001年的1000万规模达到估计今年底的10亿规模，但2007年全国财险赔款超过1000亿元，由公估核损的金额占比仅为13.36%，一方面说明我国保险公估市场的巨大潜力，一方面说明我国保险公估有效供给不足，供需失衡的矛盾，说明保险公估业必须以超常规的跨越式发展进行生产力与服务品质的提升。
保险公估作为健全保险市场主体、维护保险诚信、构建诚信和谐社会的一种制度安排，必须建立在公正、专业的基础上。“公”字当先、科学严谨、即公正、专业，应该成为保险公估业最鲜明的行业特征。公估行业机构，必须以科学发展观为指导，走健康可持续发展之路，始终坚持以专业化为行业核心竞争力，始终坚持以公正诚信为行业生命线，始终坚持以国际化方向为发展视野，始终坚持以开拓创新为活力源泉。
当前，深圳保险业的发展正处于历史最好时期，各方面条件都十分有利。深圳市经济社会环境为保险业发展提供了坚实的基础，中国保监会和深圳市委市政府对深圳保险业的创新发展寄予厚望，共同确立了在深圳建设全国首个保险创新试验区。为此，深圳市政府出台了一系列政策措施，这些都为深圳保险业实现进一步跨越式发展提供了极为难得的历史机遇。在过去的发展中，深圳公估业立足深圳、服务全国，取得了良好的经济效益和社会效益，深圳已经成为保险公估之都。在今后的发展中，深圳公估业要立足深圳、面向全国，不断学习吸收国际国内先进技术和经验，同时积极推广深圳市场的成熟经验和创新技术，努力提高深圳保险公估行业的竞争力，不断扩大深圳保险公估的影响力，并且通过行业领先企业的快速健康发展，起到行业示范的作用，进一步增加深圳市场对金融专业人才的和资本的吸引力。
泛华公估作为我国保险公估行业首个集团公司，以改革创新的精神、不断进取的勇气，创新我国保险公估发展模式，以其一系列实践，积极探索与引导推动行业以“公信力”建设为目标的发展，打造公共服务平台。我们期待其后续实践的成功，期待其成为引领行业走向蓝海的旗舰。（以上为现场速记内容，未经本人确认）
深圳市保监局局长余龙华先生致辞
尊敬的安良秘书长，各位领导，各位来宾，女士们，先生们，大家下午好！（掌声）
很高兴出席今天泛华保险公估集团的开业庆典，泛华保险公估集团是深圳普邦、广东方中、上海天衡并购成立的，是强强联合。对泛华保险公估集团的诞生，我谨代表深圳保监局表示热烈祝贺！对泛华公估将来创新实践的成功与引领行业健康发展并致良好祝愿！
保险公估作为保险产业链中的重要环节，在其实行专业化经营过程中，逐渐形成了多领域的技术支持体系优势，有力提升了保险业的技术性特征和能力，为保险业辅助社会管理、助推保险改革、增进保险诚信等方面作出了重要贡献。包括公估在内的保险中介已经成为我国保险业发展中不可忽略的重要力量。但作为朝阳行业同时也是年轻行业的保险公估，相对落后于经过三十年高速发展的保险业，其服务供给能力与品质仍然存在较大差距。规模小、产能低、管理基础薄弱，是目前保险公估业发展做大做强的主要障碍。
任何一个蓬勃兴旺的行业都是建立在其完整的产业链的基础上。如何建立一个结构合理、功能互补、诚实守信、品质优良的专业化保险中介市场体系，以降低保险公司运营成本，更好地满足人民群众日益丰富的保险需求，成为保险监管部门高度重视的问题。2008年7月15日召开的全国保险监管会议上吴定富主席的讲话，围绕如何落实科学发展观促进保险业又好又快发展的主题展开。保监会一直把防范风险作为保险业的生命线，其监管以保护保险消费者利益为目的，以防范风险和规范市场秩序为重点。这一精神应当贯穿于整个产业链。
作为保险产业链重要环节的公估业，应当认真贯彻党的十七大精神，深入落实科学发展观，并以科学发展观为指导，努力实现可持续发展。并且，大公司规模发展过程中各种矛盾的产生与国际化竞争实力增强的要求，将迫使保险中介公司不断完善治理结构，逐步完善财务制度、业务流程、服务标准，建立市场化导向的组织架构和管理模式。作为以公正、专业为特征的公估业，其可持续发展应当以公信力的打造为目标，并着力于细分市场基础上的专业化经营，着力于健全业管体系基础上服务品质的提高，着力于职业化目标的专业技术人才与管理人才的教育培训。
我们欣喜地看到，为通过新的实践提升公估自身的素质和运作水平，从而促进行业整体有效供给能力的提升，开云官方体育app官网集团、方中、天衡、普邦公估缔结集团专业化经营的泛华保险公估公司，致力于发挥集团经营的规模效应，建立统一的后援平台，以更低的管理成本提升创新能力和专业水平，推进机构优化组合与打造专业品牌，充分发挥集聚效应，从战略层面与保险人建立合作关系，提升服务保险行业和经济社会发展的能力；在集团框架下实现客户资源共享，综合风险评估、承保设计、保险销售、查勘定损等环节的系统化处理，为被保险人提供更加全面的服务。泛华公估将来实践的成功我们拭目以待，但可以肯定的是，泛华公估集团的成立，对行业发展的影响，是其带来的新的管理模式和创新思路，必将促进保险中介市场的模式创新，鼓励创新热情，促使保险中介业步入规范化发展的轨道。
我国保险业发展仍然处于初级阶段，保险公估业发展更是初级阶段。公估业发展的区域不平衡、机构实力的不平衡的情况突出。泛华公估，作为行业首个集团公司，其创新实践也在探索，对其实际发展过程中可能遇到的困难应当有充分思想准备。我们期待的，一方面是泛华公估通过自身努力不断探索与总结，同时吸引国际先进经验，努力实现打造行业公共服务平台的目标，一方面是获得业界最广泛的支持，通过支持泛华公估，促进其引领行业朝职业化、规范化、国际化方向发展，为深圳保险创新做出更大的贡献，并且办出我们自己的特色，最后预祝泛华保险公估开业庆典圆满成功，预祝我们公司越来越好，谢谢大家。（以上为现场速记内容，未经本人确认）
中国平安财产保险股份有限公司副总经理史良洵先生致辞
尊敬的各位领导，各位来宾大家好！今天是一个非常特别的日子，因为在30年前的今天，中国改革开放正是拉开了帷幕，在这个特殊的日子里面，应该来说来见证泛华保险公估的开业意义非凡，我首先代表中国平安财产股份有限公司热烈祝贺泛华保险公估开业。（掌声）
保险公估是保险业自身分工的一个产物，也是保险行业健康发展的必然要求，随着保险行业的不断发展，我们保险公估也是从小到大，从无到有发展非常的迅速。保险公估的发展对完善保险产业链，促进保险行业市场的发展，以及维护保险的诚信建设都起了很大的作用，应该说保险公估和保险公司是彼此相依，中国平安很早就跟公估合作的，那么我们泛华保险公估这三个成员发起人当中，普邦、天衡都是平安重要的合作伙伴，多年来我们互相之间建立了非常良好共赢的一种合作关系，在合作当中我们深深体会到，公估公司的核心价值就是通过专业的保险理赔服务、提升保险理赔的质量和效益，作为保险我们关注公估公司的焦点在三个方面，第一个是公估服务质量；第二是公估服务的效率；第三个是在有重大的自然灾害面前我们公估公司应对的能力。我们非常惊喜的看到，泛华保险公估在为了保证我们服务质量和效率，在基础平台的建设、制度建设、标准化建设、网络建设，以及我们核心业务系统建设方面都做出了巨大的努力，而且取得了非常良好的效果，我们非常乐意看到一个强大的公估公司作为保险公司的后盾，让我们共同来为我们客户提供优质的保险服务。行业的历史见证了我们原来的方中、普邦、天衡的成就，我相信在未来的日子里，我们新的泛华保险公估能够在原来的基础上取得更大的成绩，让我们携手共进，相信明天会更好，谢谢大家！（掌声）（以上为现场速记内容，未经本人确认）
开云官方体育app官网集团董事长胡义南先生致辞
尊敬的秘书长，余局，尊敬的各位领导，各位同行，新闻界的各位朋友，大家下午好！（掌声）
非常感谢大家来参加泛华保险公估公司的开业典礼，我仅代表泛华保险公估集团管理团队向你们表示由衷的谢意，我们高兴看到，经过大半年的整合，泛华保险公估终于脱胎面世，在大半年时间里，泛华保险公估定位了它的核心价值，沥青了他的商业模式，明确了它的发展模式和营运模式，我们可以自豪地宣布，泛华保险公估将以资本实力奠定高标准的道德水平，以创业制度奠定高标准的技术水平，众所周知，我们正经历百年一遇的金融危机，我们面临着快速演变为全面经济危机的内外部市场环境，我们相信未来的两个季度是最黑暗的时期，我们相信即使全球各个国家，即使中国各界政府都在拯救它的企业，但传统的行业一定会被放弃，包括初期成立的加工企业，高污染的企业，我们相信就业市场将面临史无前例的压力，符合市场需要的人才机构将发生改变，我们相信经济的持涨现象发生的可能性非常大，我们甚至相信中国的消费习惯和消费的结构将发生改变，重储蓄、轻消费的状况将逐渐被重消费、轻储蓄的现象所取代，我们相信新兴行业将训练崛起，包括服务型的企业，低能耗的企业，低污染的企业，高科技的企业等等。这是一个变革的时代，这是一个价值回归的市，这是一个最坏的时代，但同时也是最好的时代，泛华是幸运的，它在市场的领点完成了集资活动，今天作为一个中介企业，泛华是幸运的，因为它所在的行业正好是下一个经济活动的热烈，泛华是幸运的，因为它已经完成的它的组织变革，可以在这个时代承担起力所能及的社会责任和使命。借此机会，我也向各位领导汇报泛华即将推出的几项具体措施。
首先泛华将逆势而上，不仅不会裁员减薪，而是进行大规模的招募，集团计划在2009年提供一万个就业岗位，泛华开放平台给保险公司，以帮助他们降低成本，增长收入，泛华加大与保险公司合作的力度，争取更多的承担他们的管理职能，在降低保价值链的险运行成本中发挥重大的作用，我们的目标是让合作的保险公司在成本上在效益上得到明显提高，借此机会，我要感谢我们的创业伙伴们，泛华保险公估的开业，是吴德华、叶志源、钱兵三位中国保险公估业的开拓者的深邃智慧和庞大胸怀的产物，我们有理由相信中国保险公估行业由混乱向标准，由原来经营走向品牌经营，在历经半年的过程中，我们看到了泛华保险公估总裁班子强有力执行力，他们前瞻性的战略目光，专业的管理水平和职业的道德操守，值得我们信赖，所以我代表泛华集团再一次承诺对泛华公估的投资，我们将用雄厚的资本实力打造于一个服务于所有服务公司的外包平台，组织一个高水平管理队伍，建立完善的风险分析数据库，给我们合作伙伴提供最专业、高效、低成本的服务。最后我再次感谢各位嘉宾的光临，感谢你们对泛华一直以来的关注和支持，谢谢。（掌声）（以上为现场速记内容，未经本人确认）
泛华公估董事长吴德华先生致辞
尊敬的徐秘书长，尊敬的李林主任，尊敬的余局，尊敬的各位来宾，各位朋友，下午好！（掌声）
各位在百忙中参加泛华保险公估的开业酒会，第一时间给予泛华保险公估支持与鼓励，非常感谢！
泛华保险公估顺利成立确实不容易，我们从深圳普邦、广东方中、上海天衡我们先后经历了10年的时间，我们为公估的发展，为企业的生存我们流过汗，流过泪，流过血，我们付出了我们的青春，甚至付出了我们的生命，我们有过欢乐，有过痛苦，我们有过迷茫，我们也有过对行业发展失去了信心，之所以能走到今天，我们特别感谢中国保监会以及各保监局的正确领导，忠诚的感谢保险业的各位领导、各位朋友对我们的支持、帮助与宽容。也非常感谢其他各行各业的朋友对我们的关注和帮助，特别是感谢深圳市政府对保险业的高度重视与大力支持。
我代表泛华保险公估公司对各位领导、各位朋友、各位同仁的支持与帮助标识诚挚的谢意与衷心的感谢。
泛华保险公估将打造强大公估服务平台，开创新的公估发展模式，肩负行业发展的使命，绝不辜负各位领导、各位朋友对我们的信任与帮助，借此机会，我们衷心地感谢多年来对我们一直给我们关心、支持与帮助的各级领导，各位朋友，各位公估界的同仁，谢谢你们！（掌声）（以上为现场速记内容，未经本人确认）
泛华公估总裁叶志源先生致辞讲述泛华公估发展战略
尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们，大家下午好！今天是方中、普邦、天衡三家公司共同发起设立了泛华保险公估有限公司成立的日子，在深圳市政府和行业监管部门的关心下，在保险业界朋友们的帮助下，今天正式开业。在此我谨代表公司向亲临会场的深圳市政府徐安良副秘书长，深圳市政府金融办主任李林先生，深圳市保监局局长余龙华先生，深圳市人民银行副行长张建军先生，以及保险业界各位领导，还有新闻界的朋友们，表示衷心的感谢。
泛华保险公估从5月份开始已经经了过半年多时间的筹备，期间我们对公司的定位和商业模式进行了非常充分的研讨，今天我非常荣幸借这个机会向各位领导和嘉宾介绍泛华保险公估的核心价值，展示我们的运作机制。
一个企业要长期发展，首先要解决的问题就是核心价值的问题，泛华保险公估的核心价值由公信力、成本领先和我们的创业文化三个主要的元素组成，对泛华保险公估来讲，这三个元素的关系就是在公信力建设的基础之上进行创业文化和成本领先的经济实现。
首先我来介绍一下我们泛华保险公估如何对公信力进行的理解，我们认为公信力是我们公估行业履行社会责任服务保险业的最核心的问题，泛华保险公估如何来实现我们的公信力？我们将围绕专业和标准这两个核心要素来着力建设。专业首先体现在我们的专业队伍上，我们公司通过整合，泛华保险公估在财险、车险、水险公估乃至延伸涵盖公估全部专业领域的业务经营综合实力，已经建立了一支专业机构，经验丰富的由800多人组成的公估师队伍，根据我们公司的规划，我们预计3年后泛华保险公估的专业团队将扩大10倍，达到8千人。
第二个问题就是我们公信力的非常重要标准建设的问题，泛华保险公估在实践基础上进行了流程的重组和标准化建设，以适应公估网络和业务发展的需要，在核心基础的上提供了这种保证，开创了国内保险公估的先河。
作为我们公司核心价值的第二个重要组成部分是我们将推行成本领先的安排。保险公司现在的经营绩效并不是很乐观的环境下，如何提升保险公司自身的成本竞争力，是各保险公司非常重要的战略，作为产业链下游的公估公司，低成本运营已经成为市场发展的唯一选择，我们认为根据公估的特点，要实行成本领先，必须实现规模化的经营，从公估现实状况来看，我们经常碰到一个现象，就是公估能做的，而保险公司能做的，而保险公司做起来有困难的，公估公司做起来的困难也不小，为什么有这种现象？我们认为根本的原因就是基础投入不足，这个导致了公估网络无法出现保险业的需求，对我们来说成本领先不是不投入，相反我们将在未来3年内用1.3亿元作为基础投入，包括建立IT平台和基础平台的建设，用3到5年时间完成2千个服务网络点，我们认为只有基础建设到位了，我们才有可能就机会实现我们的规划化经营，最终达到有效降低社会保险的目标。
其实泛华保险公估在整合后，规模化企业化效应已经有所体现，我们公司今年的产值大家1.2亿元，后台管理成本下降还是非常明显的。当然我们认为要实现成本领先，靠我们公司自身的成本管理能力也是息息相关的。
作为泛华保险公估第三个核心价值的组成部分，是我们泛华保险公估的创业文化，我们认为保险中介行业是一个创意识特别强的行业。深圳是创业的沃土，实现创业价值也是我们泛华文化的基因，泛华保险公估以创业复制机制和平台支持，为行业优秀人士提供舞台，吸纳优秀的团队和优秀的人才加盟。
作为创业文化如何在创业模式上进行落地，我们首先推动独立法人这么一个机构体制，泛华保险公估选择了以独立法人机构为主的模式，通过改制，新设立并购等形式，以旗下独立法人机构作为平台和我们的经营单位。机构发展离不开基础平台的基础，泛华保险公估的制度、人力培训等等是发展的最大支持。
公估向旗下机构提供资源培训和网络的建设，以我们的创业文化和创业模式，我们最终是如何实现我们的创业价值？我们认为保险中介是一个创业的世界，所有从事保险中介的人士都认识到了创业和发展的艰辛，他们不仅仅是管理人员，他们更是创业人士，所以如何进行创业人士的安排，是泛华保险公估的核心，泛华保险公估帮助我们创业人士实现我们的创业价值，泛华保险公估为追求一个伟大的梦想而来，我们深知肩负的责任，我们维护商业诚信，构建和谐社会为已任，力争3到5年时间？？建设中国乃至亚洲最强大的公估公司，最后我再次代表公司对多年来一直关心和帮助我们的政府和监督部门，以及朋友们表示衷心的感谢，谢谢大家的信任和鼓励，谢谢你们！（以上为现场速记内容，未经本人确认）
对话公估：
主持人：感谢我们工作人员送上红酒，也请在场所有领导共同举杯，庆祝我们泛华保险公估开业，让我们高高举起杯中的红酒，向泛华保险公估正式成立表示美好的祝愿，感谢各位的光临。
主持人：接下来我们进行的是一个对话公估的环节，在这个环节里面我们会有请到公估几位主要领导人，还有我们保险公司的领导来共同对话，去深入的了解公估的发展。首先我们有请的是泛华保险公估董事长吴德华先生，首席执行官叶志源先生，还有总裁钱兵先生。对话公估里面还给在场各位媒体朋友准备了30分钟提问时间，媒体朋友如果有什么问题想了解的话，可以提前准备好。（茶歇）
主持人：各位新闻媒体的朋友们，大家好！这个可以说是为了大家准备的一个专场，首先我们邀请开云官方体育app官网集团董事长胡义南先生，有请胡总，有请广东天平董事长吴英华总经理，最后有请泛华保险公估首席执行官叶志源先生和总裁钱兵先生。（掌声）
主持人：公平公正是公估集团的原则，首先我们想请问一下保险公司的代表吴总，让他站在保险公司的立场来谈一谈，我们保险公估的服务对保险的发展，在保险业里面会起到一个什么样的作用？有请吴总。
吴英华：非常感谢泛华保险公估给我们这样一个机会，因为我跟泛华公估也是有一些了解，应该说保险公司跟公估公司之间这样一个合作是非常紧密的，它的核心价值和公估的核心价值就是在于公信力，就是能够让客户更多的去了解管理公司一些操作的细节，从公平的原则，因为公估既代表了保险公司，又代表客户，对保险故死来势，我们天平是外包的模式，一方面我们业主是依赖于保险中介的，我们保险代理公司，保险经纪公司。保险公司要建立一支队伍，实际上要很长的时间，要花很多的成本，另外要建机构，这个对于保险公司来说是很难的，那么通过公估公司解决你对服务的问题，一方面让我们服务更加到位，让客户更满意，也能够体现我们的平台，这是其一，再一个也节约了保险公司的成本。再有一点通过公估的服务，能够让保险公司在理赔上面能够花更少的精力，把更多的精力投入到专业化的工作上来，比如我们新产品的开发，或者是我们对风险安排的方面去做更多的工作，来体现我们的专业性，我想主要来自这几个方面。
主持人：谢谢吴总，从吴总的话语中我们也感受到了公估在保险行业所站的重要位置，我们在座有两位老总，他们在成立泛华保险公估之前，他们各自的公司也是在公估战略了不同的领域，我们有请叶和钱总介绍一下，在泛华保险公估成立之前，他们对于整个公估行业的发展有什么不一样？我们有有请叶总。
叶志源：好，我有几个感触，在泛华保险公估成立之前，我们是03年设立的普邦公估，现在来看，我们做这个行业我从事6年时间，我感觉最大的问题，最大发展的问题就是技术服务受到很多的制约。其实我刚刚提到这个问题就是公估可以做的事情，保险公司也可以做，保险公司做不了的公估也做不了，所以这个就非常困扰我，我提出一个最核心的问题就是我们的技术服务，我们的资本支持这一块没有办法解决，包括我们的网络建设，我们后援平台的支持，我们的人员等等方面，一般的公估公司都是没有能力强化的。现在我们三家公估公司非常荣幸一起来打造泛华保险公估这个大的平台，我感触最大的地方就在这里，我们相信泛华保险公估在这个前提之下，一定能够充分满足我们整个保险行业的需求，同时我们也相信通过我们服务的创新，能够创造出更多保险行业的公估需求，谢谢。
主持人：有请钱总。
钱兵：公估业整个发展，我们行业内部谈了多少年，但是走到今天这一步，这方面虽然并不存在什么问题，但是从技术层面不得不是我们面临的问题，现在保险公司并不是说不可缺，公估业必须要做成自己的特色，必须有自己的专业特长，那么我们现在泛华是一个全面性的，我的理解，我们主要是从三个方面，今天已经主要讲过了，一个就是技术和人才质量，这是一个方面，因为它是联动的，要有人才，要有技术，要有专业的人才。
第二个就是我们成本领先，也就是说只有把成本降到了比保险公司自有运作这个成本还低，那么它就有广阔的前景，当然成本是在规模的基础上，还有一个网络，这都是有关系的。
第三个也是最重要的公信力，公信力，像财产险都存在这个问题，就是要取信于各方，因为公估公估首先是公正，所以这个社会的公信力，要杜绝道德风险，因为现在特别在社险领域，骗保骗理等等，假如我们通过我们内部风险控制体系，能对保险公司能够省下几个点，那就会得到整个社会的认同，得到保险公司的支持，那我们才会真正的发展。
主持人：我们现在有请泛华保险公估董事长胡义南去展望一下就保险中介业来说，我们集团发展的路子，还有公估在我们集团所占的一个位置。
胡义南：今天我们整合了三家公司，我们很多投资者也都知道，我想在座很多人对保险公估也是模棱两可的，到底这个公司是干什么的？其实我们简单来讲，我们所谓公估，它的角色它核心是两个方面，第一个它是一个服务的外包项目，是什么样的一个概念呢？就是所谓的保险公司卖了保单，卖了保险以后，他必须都有一个售后服务，但是我们看到每一家保险公司都在建一个自己的售后服务体系，只是服务于他自己，毫无疑问，他是不尊敬的，甚至于说他的水平是不够的。对大的保险公司来讲，还可以承担，对中小保险公司来讲，可能就没有办法承担。
因为你不可能自己也去，每一个公司都建一个全国的售后服务体系，我们想一想每一家服务体系服务于他自己的，他的水平和质量能够保证吗？那是不行的，所以我们看到这个行业的发展走到了一个地步，就是市场会有一个公共的平台，让所有的保险公司售后服务都外包给这个平台，无论是零售，还是车险，就不是每一个保险公司都建一个理赔的系统，财产险的项目遭了火灾，客户肯定希望这个火烧掉是一个亿，但是保险公司说我只能陪给你一千万，一个亿和一千万有多大的差别？可能随时都引起问题，这时候就需要有一支专家队伍，专家队伍说这个陪两千万，还是三千万，专家有这个理算的能力，这个专家队伍也不可能每一家公司都养一帮人，有懂核电站的，有懂水电站的，有懂卫生上天的，不可能养一帮这些专家，这些专家应该是服务于所有的市场，实际上公估是基于这个行业发展分工走到一个程度，需要的是一个公共的平台来为整个行业提供服务。所以公估本身它的第一个角色是一个服务的外包商，就保险公司把售后服务外包给这个公司，或者客户把他的需求也外包给这个公司，要求这个公司委托给公司，所以实际上公估本身它是起这样一个角色，就是说我们看到了一个定位，或者说它要起到的社会价值的作用。
他们另外一个，它一定也是一个风险管理专家，也就是说它最清楚，如果他数据库完整的话，它应该能够发挥各种保险的赔付率，各种保险的风险率，风险状况。那么到底去年遭了雪灾，那今年的雪灾保险的费率是不是要涨？那涨多少？地震发生了，那怎么来定，那需要有一个专业的公司，他要有数据，他要发布，而且他的专家队伍能够去对客户提供风险的评估，然后应该支付的保费是多少，这是这个行业需要的角色，所以我们泛华公估起的作用，其实今天我们来看，它主要要起到这两个作用。也就是说它基于开云官方体育app官网的理念里面，关于售后服务的一个平台去搭建一个公共的平台，对所有的上游的保险服务，对下游客户提供服务，是这样一条线。所以我想我们泛华保险公估未来的发展也是基于这样一个理念的，谢谢。
主持人：谢谢胡总，胡总介绍之后，我们更了解公估在保险中介的意义，随着社会化专业化分工的发展，我相信我们公估业也在我们行业界占主要的位置，发挥更大的作用。现在我们把剩下的时间留给现场的媒体朋友们，你们有任何问题可以举手示意，我们让工作人员递上麦克风。
提问：我来自经济观察报，我想请问胡总，你开始讲到可以做到逆势而上，因为很多公司都是在裁员，减薪，一万个就业岗位具体是什么样的？然后他们有薪水吗？第二个问题你说咱们有现金储备是怎么样的？会不会继续做一些并购什么的？另外咱们股价表现的怎么样？最后一个问题就是对公估的投资具体会是多少？已经投资了多少？
胡义南：谢谢，你的问题很多，今天我们看到金融危机已经逐步的，非常批判的演变成全球的，全面的经济危机。在这样一个危机面前，一个企业应该做什么？或者一个企业应该如何去把这样一个危险变成是一个机会，变成一个机遇？对于开云官方体育app官网集团来讲，它是站在一个很好的位置，这个位置包括它今天所属的行业，以及今天它所掌握的资源，包括今天我们所拥有的现金16亿是货真价实的，不是拿麻袋装现金，是我们的银行存款，这是实实在在我们手上的资源。在危机面前我们如何使用这些资源？使得我们在危机过后，呈现出一个更加强大的泛华来？所以泛华的管理层在9月份的时候就一直是在思考我们接下来发展的战略，所以明确了我们组织变革的一些措施，这些措施已经进了我们核心的竞争力，也就是在这样的环境下，我们首先是在思想上要回归，回归理性。第二明确我们核心的价值在哪里，泛华十几年来成功的一个很大的元素，就是我们讲资源投资到内部竞争力上，我们不是投在外在的竞争力上，外在包括宣传、广告，如果没有把资源仅仅投入到外在的竞争力，这样对公司的持续可能就有打折扣。
泛华我们明确了核心竞争力，一个就是运营系统，包括IT、风险管理等等一些措施，这个是我们核心竞争力，因为所有金融企业的竞争力都是来自于后台，不仅仅来自于前端，如果后台有问题，这个公司一定做不到，泛华我们5月份正式整合，第二个核心的重点是销售网络，我们企业跟别的企业不同，别的企业可能是技术流水线，而我们核心是销售网络，在这个环境下，我们压去投的资源仍然是在网络资源，包括我们会技术进行我们的并购活动，甚至我们加大一些并购的活动，包括我们会大规模的鼓励创业，刚才我们说了我们大概会增加一万个就业岗位，这些就业岗位我认为在5年计划里面应该是不止这样一个数字的，所以我相信在我们明年计划里面我们会做这样的工作原因，是因为它是我们的核心竞争力。
再一个方面就是关于我们对公估的投资，这个原来我们说过，他们需要多少，我们会投资多少，今天我们看到公估的发展，从5月份开始到现在，现在我们公估有了8千万资产，那么接下来随着他们市场推进，泛华也会提供强有力的资本后台支持，这个承诺会继续下去。
再一个就是谈到我们的资本市场表现，应该说今天市场，或者投资者对公司还是蛮看好的，关于股价，应该是拜保险两个词所赐，跌了20%，实际上现在来看，我认为这个公司不会受到这方面的影响，我们主要的投资者占到公司80%以上都是长期的机构投资人。
主持人：谢谢，还有一位，我们一共有三次提问的机会，请大家把握。
提问：你好，我是中国经济报的记者，你觉得保险业务总部放在深圳，你有什么特别的考虑吗？是深圳的资源，还是它的市场，或者是深圳的一些业务要求？还有一个问题，您将公估这个资源已经整合完毕，那么除了这个平台以外，您下一步还要整合哪部分的业务呢？
钱兵：我想第一个问题给我们公估的首席执行官来回答，因为这个选址是他选的，第二个问题刚才我谈到过现在对市场泛华来讲肯定是一个非常好的机会，这个机会使得泛华，我希望泛华在这潮退了之后，下一个高潮来临之后，我们继续抓住机遇，现在我们提出我们多元化服务战略，但是具体的战略我们会到2、3月份才会发布。
吴德华：为什么选择深圳？我们从这几个角度考虑的，第一个是深圳整个环境，深圳是一个公估之都，现在深圳市整个公估行业占据了我们全国整个公估行业的40%左右，为什么深圳有这么高的公估公司呢？是因为深圳代表了一个全国公估领域最活跃的一个市场。第二个方面就是因为第一个因素，公估人才在深圳是一个集聚地非常高的地方，那么公估发展需要大量公估这方面的人才，所以这一块对我们人才战略落地很快。
第三，深圳公估行业的产品和服务创新，也是走在全国前列的，我想选址在深圳是机遇这三个原因，一个是市场化；第二是人才；第三是创新的意识。
主持人：好，最后一个提问的机会。
提问：你好，我是广电集团生活频率的，想问两个问题，首先是关于公估整个发展现状如何？几位老总从国际的状况，特别是深圳现在的状况，以及整个行业竞争的形势，第二个问题现在目前经济比较萧条，大家也知道，那会不会对整个公估行业有一些影响，明年预计泛华公估赢利状况是如何？有请各位谈。
钱兵：赢利的问题由其他两位来回答，对这个行业明年国内外都是一样的，都非常严峻，这是我们行内经过多次研讨，都有一个共识，明年公估形势是非常严峻，我们就称它为严冬，整个大环境完全是一致的，主要因为它是一个保险的下游行业，我们国内的保险公司没有受到投资的影响，但是确实因为股价下跌，投资环境恶劣，使它投资收益基本上都是在亏损，这是今年和去年没法比，去年有大量的赢利，今年我们国内保险是大灾难，基本上是全行业的亏损，赔付率非常高，既然投资得不到汇报，主营业务又是亏损，那么明年的费用，成本肯定要压缩，所以对公估行业发生一个严峻的挑战，我们为什么选择这个时候，刚才胡董事长也讲了，我们是逆势而上，是一个挑战，但是同时又是一个机遇，机遇在什么地方？一些小的技术力量，资本规模，网点各方面抗风险差的一些公司可能就很难熬过去，明年一个关口是，中小企业，外向型企业是比较难的。发展到这个时候，也到了这个时机，因为很多公估在做同质的服务，没有一种创新和特色，在同质的服务，恶性的竞争，以及竞争到价格，这种情况下，本身市场结构也发生了变化。那么对于我们机遇在什么地方？也就是明年我们依托我们集团雄厚的资本实力，和我们广泛的网络支持，我们的规模，再加上我们本身的业务结构，因为现在公估行业，我们泛有的公估行业是最好的，我们在非寿险是80%，这个是非常赢利的，所以我们今年赢利状况非常好，明年我们有机会大上，因为我们有基础，我们有原有的基础，有一定的规模，再加上我们后续的雄厚的资本实力，明年的并购，明年人才的挖掘，那是一个非常好的机会，低成本扩张的机会应该是到了，这个赢利状况就由我们叶总将。
叶志源：关于到这个行业赢利的问题，今年比较特殊，我认为大部分公估公司今年财务，或者我们叫做帐面这一块的赢利，因为没有有地震、雪灾等等的影响，但是我们在市场表象下面，服务一些，我们也认为有一些潜在的危机，首先是我们整个行业的营销行业，从下半年开始，应收帐款萎缩，我了解到各大排前五名公估公司都面临同样的问题，尤其目前我们整个行业基础投入并不足的情况下，那么很多公估公司将会因为它的现金流的状况出现诸多的经济上的问题，这是我对整个行业今年绩效方面表现，个人的一个评价，谢谢。
主持人：谢谢，谢谢我们这么多位老总，不知道他们的回答有没有满足我们这么多媒体朋友的需求。好，那现在我们泛华保险公估开业盛典暨新闻发布会到现在结束了，如果各位还有什么问题，散会可以跟我们相关人员联系，我们可以给大家提供进一步了解的机会，好，再次感谢各位的光临，谢谢！ （以上为现场速记内容，未经本人确认）
