泛华

——访泛华保险集团副总裁葛蓬

　　■ 本报记者 路英

“接下来我们需要改变的就是我们的受众，即被保险人，如果我们想推动自己的保险服务或者大概念的金融服务概念，就要将我们的受众人群从大概两千多家中介公司，变为十几亿的中国人民。”泛华保险集团副总裁葛蓬表示，言下之意，泛华成立自有保险公司条件已经成熟。

成立自有保险公司条件已成熟

中等身材，一件简单的黑色外套，自然卷的黑发，淡然的表情，第一次见到葛蓬，一点距离感都没有。作为泛华保险集团副总裁，他一点都不像领导。

6月7日，由《证券日报》保险周刊、金融界网站联合对外经贸大学保险学院举办的首届“中国保险业品牌竞争力高峰会” 在北京举行，葛蓬作为受邀嘉宾，安静地等在座位上，眼神很干净，但谈起生意经却沉着、洗练。

“如果在行业内部做市场调查，相信有80%、90%的人都知道泛华，但要是对被保险人做调查的话，估计知道的连1%都不到。而接下来我们需要改变的就是我们的受众，即被保险人，我们如果想推动自己所谓的保险服务或者大概念的金融服务概念，就要将我们的受众人群从大概两千多家中介公司，变为十几亿的中国人民。也就是说，公司的所有品牌战略都要随着其当前的发展战略而改变。”葛蓬表示将品牌做到被保险人中去，成为泛华的实际需求，这是否意味着泛华集团要做自己的保险公司呢？

对此，葛蓬曾有这样的表述：“如果有一天成立自己的品牌，又有多少被保险人或者你的销售的资源能够留在你的资源之下？”他提出了泛华集团下一步的品牌需求和目标，“在这一点上如何让更多的人迅速知道我是谁？我在做什么，我能为你做什么，这是接下来品牌要推动的一个核心。我们去年为保险公司销售的保费规模达到50多亿元，排名的话我们也不会比某些保险公司差。”言外之意，如果真做保险公司，泛华也是有信心的。

从现实情况看，截止2011年3月31日，泛华集团旗下的泛华财险、泛华寿险、泛华金融、泛华公估、泛华经纪、泛华电子商务、泛华财富管理等8大业务板块拥有39家保险代理公司、3家保险经纪公司、3家保险公估公司、1家电子商务公司、1家消费者金融服务公司及1家财富管理公司，5万余名员工和销售人员，分布在全国23个省、市。

 如果成立自己的保险公司，泛华的销售是不用发愁的，而销售网络正是目前很多保险公司最为犯愁的事情。

做品牌首先要立足专业背景

“我们必须区别于保险公司！为什么？因为我们没有强大的社会资源做背景，没有最开始强大的金钱资本做后盾，我们用的是这些人（员工及合作伙伴）的所谓的创造梦想的意愿，我们给了他们一个这样平台，给了他们这样一个机会，实现创业的梦想，无论财富是多是少这是他们的梦想，我们也应该在这样一个创业的基础上建设我们的品牌，发展我们的战略。”葛蓬对中介的认识、定位很清楚，保险中介的品牌就在每个员工身上，在每个员工一点一滴的工作里。

泛华集团于20世纪90年代在广东开始保险代理服务，至今已经发展成为融财产保险、人寿保险、保险公估、保险经纪、消费者金融、个人财富管理等为一体的多元化的综合金融服务集团。

“保险中介的生存空间基于保险公司和被保险人，1998年，保险中介行业最开始发展的时候，就意味着这是一个非常艰苦的行业，能够代表这个行业的一个词就是创业，所以创业是泛华的企业文化，公司一直以创新作为内部核心的驱动和文化驱动，于是在这样的文化之下，所有的制度安排都是基于创业的安排。”葛蓬简单概括出保险中介的生存状态。

“在公司，我们告诉员工甚至是我们的合作伙伴，‘你们现在所做的不是为泛华打工，是为你们自己打工，因为有一天你们的价值会在这个企业价值当中显现出来。’”话说起来很简单，泛华能够走到今天，显然仅靠创新还是不够的。在目前的情况下，作为保险行业中处于弱势地位的保险中介公司，保险中介显然要比保险公司承载更多，想更多，做更多，才能有一片立足之地。

“品牌是促进公司发展的重要手段，任何的品牌战略都必须符合公司商业模式及自身的成长需要。” 葛蓬表示，“以泛华为例，自1998年创立，到2004年，历经十年时间，那段时间非常痛苦，因为保险公司并不看中你，你也办法成为他主流的销售渠道，我们没有品牌的概念。从2007年在纳斯达克上市以后，公司的发展也到了第二阶段，保险公司开始意识到你的品牌，基于你的成长和规模化有人更愿意跟你合作。这个阶段，我能够明显的感觉到泛华的变化，感觉到品牌对于业务的强大推动力。”泛华上市之后，广受业内关注，保险公司在选择合作中介公司的时候，泛华也自然被优先考虑。

“记得我们对2008年泛华在资本市场的成长的预期是50%，但最后实现了90%的成长，我相信多出的这30%、40%是上市对公司的推动。上市本身实际上推动了泛华这个品牌在行业内部的成长，而当时泛华所谓的战略更局限于保险中介行业内部的发展，于是我们的这种推动和影响应该是在行业内部。”此时，泛华已经开始叩门大金融的服务概念。

“如何让更多的人迅速知道我是谁？我在做什么，我能为你做什么，这是接下来品牌要推动的一个核心。”葛蓬表示。

 

来源：http://insurance.hexun.com/2011-06-09/130366900.html