泛华

近日，南方持续强降雨，广州市的交通受到严重影响，车险不断。泛华财险集团下属广东泛华南枫公司服务中心自5月7日特大暴雨后，连续接到上百起报案电话。为及时理赔，该公司第一时间成立以广东泛华南枫一把手为组长、各业务机构、泛华公估广分、泛华南枫服务部为成员的紧急情况应急小组，妥善处理相关事故险。

据悉，会员车主只要拨打电话，即可得到“交钥匙”服务。即只要把车钥匙交给服务人员，南枫服务中心就会代替车主提供协助抽水、拖车、勘察定损、报修4S店等服务，在节省车主时间的同时，尽可能缩小事故损失。

与此同时，泛华南枫短信服务平台还向会员客户发布短信，以指导客户水浸车的简单处理办法：不要强行在水中行驶、水浸后不要打火起动发动机、尽量将车辆停放在地势较高的地方。此温馨服务旨在帮助广大客户避免更大损失。因为《保险法》规定，一般情况下，车主如果明知道涉水的时候启动车子，会导致发动机进水而损坏发动机，但还强行地发动车子，由此扩大的损失保险公司是不可能赔付的。为了车主着想，广东泛华南枫服务中心提醒广大客户，汽车遭水淹及排气管或者进气管进水时熄火，车主一定谨记最好不要急于重新启动发动机。

而如果为了确保车辆涉水风险得到赔偿，最好投保“涉水损失险”，又称发动机特别损失责任险，属车损险的附加险种。涉水损失险规定，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中，在积水路面涉水行驶、被保险机动车在水中启动等造成的发动机损坏，保险人按照保险合同约定负责赔偿。我们通常所说的车辆“全险”，并不一定含有涉水险，所以未必能得到赔偿。由于广东地区的雨水较多，如果您有这个担心，可以单独购买这个险种，确保做到有备无患。

来源：中国保险报     http://www.sinoins.com/news/101362/47866.html