泛华

在广东保监局日前发布的三季度车险理赔服务现场测试结果中，泛华保险公估有限公司以优质车险理赔服务得到了全方位的肯定。泛华公估所受理的平安、永诚、华泰及中银4家的估损成绩良好，是此次调查的18家保险公司中估损金额偏差最小的，仅为4 %。

经了解，此次测试是广东保监局对全省经营车险业务保险公司的一次“突击检查”，通过模拟客户现场报案的形式，考核广东地区保险公司车险理赔服务能力。这次暗检活动共现场随机抽测了18家保险公司，从接报案、调度、现场查勘、现场定损准确性等方面进行测试，考核了各家保险公司的现场查勘时效、服务以及对事故车辆的定损能力。

泛华公估查勘员勘察现场

　　快、精、准的专业服务   泛华公估获得各方好评

　　9月28日，广州大学城发生“交通事故”，车主向保险公司拨打报案电话，泛华公估广州分公司番禺团队分别接获平安、永诚、华泰、中银4家保险公司车险查勘委托后，立即赶赴现场，严格按照公司要求的时效和标准进行现场查勘定损：在时效上，泛华公估第二个赶到事故现场；在服务上，查勘员安慰该车主的同时，并为其准备了矿泉水；在现场，查勘员先把“雪糕筒”摆放在事故车辆旁，做好安全保护工作之后，再向当事人询问事故的情况；在定损方面，查勘员按要求为两辆事故车进行估损，一辆是雷克萨斯，车前部损坏严重，估损8万，一辆是帕萨特，安全气囊已爆，估损3万。而经过统计对比，在所有受检查的查勘中，泛华公估查勘定损偏差最小的，仅为4 %。测试中，泛华公估无论在服务时效，还是作业规范方面均获得了各方的好评。

泛华公估查勘员勘察现场

一直以来，泛华公估致力于为广大客户提供快速、专业的车险理赔服务，这些都离不开泛华员工严于律己的敬业精神；而新成立后的泛华公估内涵价值迅速提升，完善的规章制度及专业、统一的作业标准为公司快、精、准的专业服务奠定了坚实的基础。更值得一提的是，泛华公估对传统保险理赔方式也进行了大胆的创新改革，投入巨资首创了公估领域的核心业务系统，进一步推动了公估业务操作的标准化、规范化，提高了公估服务的质量与效率，为泛华公估全国服务网络布局建设与有效管控打下了坚实基础的同时，更提升了整个公估行业的技术水平。